Garantía legal de conformidad: Todos los accesorios vendidos en nuestra página web cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años. Esto significa que los productos cumplen con los requisitos legales de calidad y seguridad exigidos en España, y que están cubiertos durante los primeros 3 años después de la compra en caso de defectos de fabricación o de funcionamiento.
Plazo de garantía: La garantía legal de conformidad de 3 años comienza a partir de la fecha de entrega del producto al cliente. En caso de que este presente algún defecto de fabricación o de funcionamiento durante este periodo, el cliente tendrá derecho a solicitar su reparación o sustitución, de forma gratuita.
Exclusiones de la garantía: La garantía no cubrirá los daños causados por un uso incorrecto o abusivo del producto, ni por accidentes, golpes, caídas, humedad, manipulación por personal no autorizado, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados. Tampoco cubrirá los daños causados por el desgaste natural del producto, como la pérdida de color o el desgaste de las piezas móviles.
Procedimiento de reclamación: En caso de que el cliente detecte algún defecto en el producto durante el periodo de garantía, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente, facilitando los datos de la compra y una descripción detallada del problema. Si el defecto está cubierto por la garantía, se le informará al cliente del procedimiento a seguir para su reparación o sustitución.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: FORMULARIO DE CONTACTO
Gastos de envío: Los gastos de envío a nuestras instalaciones correrán a cargo de Gulikit.es. En caso de que la reclamación sea aceptada y el producto sea reparado o sustituido, los gastos de envío de vuelta al cliente serán asumidos por nosotros también.
Cuando la garantía quede anulada, la reparación será tarificada, de no ser aceptado el presupuesto por el cliente, el artículo será devuelto por mensajería y se cobrarán 15€ de gastos de envío y comisiones por la empresa transportista.
Gulikit.es no admitirá ningún producto en garantía que no haya sido comprado en Gulikit.es o en sus distribuidores oficiales.
Si tienes dudas contacta primero con tu vendedor.